Érvényes: 2025.11.18. napjától visszavonásig

1. Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a következő szolgáltatóra vonatkoznak:

Stroke Neuro Rehab Kft.
székhely: 4200 Hajdúszoboszló, Bródy Sándor utca 28-30.
cégjegyzékszám: 09 09 036755
adószám: 29034299-2-09
képviselő: Szabó-Csinálos Dóra ügyvezető
telefon: +36 70 803 7481
e-mail: kozpont@strokeneurorehab.com
weboldal: https://strokeneurorehab.com
a továbbiakban: Szolgáltató.

A jelen ÁSZF a strokeneurorehab.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető
online élő gyógytorna (online torna) szolgáltatások megrendelésére és igénybevételére vonatkozik.

A Weboldalon leadott minden megrendelésre a jelen ÁSZF irányadó. A vásárló a megrendelés
véglegesítésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.

2. Fogalmak

• Vásárló / Fogyasztó / Ügyfél: az a természetes személy, aki a
  Weboldalon online gyógytornát vásárol.
• Szolgáltatás: a Szolgáltató által online formában, élő, előre meghatározott
  időpontban (kedden 18:00–19:00) Zoom platformon keresztül nyújtott gyógytorna (online torna),
  illetve az ehhez kapcsolódó egyéb digitális szolgáltatások.
• Online torna: élő, csoportos vagy egyéni gyógytorna Zoom-on keresztül,
  előre meghirdetett időpontban, meghatározott időtartammal.
• Webáruház / Weboldal: a strokeneurorehab.com
  címen elérhető honlap és annak webshop funkciói.
• SimplePay: az OTP Mobil Szolgáltató Kft. által üzemeltetett online
  bankkártyás fizetési rendszer, amelyen keresztül a Vásárló bankkártyával tud fizetni.
• V-számla: a Szolgáltató által használt online számlázási rendszer, amelyen keresztül
  elektronikus számlát állít ki a Vásárló részére.

3. A szolgáltatás jellege

A Weboldalon kizárólag élő, online gyógytorna szolgáltatások (online torna)
vásárolhatók meg, különböző konstrukciókban (pl. 1 alkalmas online torna, többalkalmas bérletek,
speciális online kéztorna stb.).

A szolgáltatás:

• Zoom platformon keresztül történik,
• élőben, valós időben,
• meghatározott időpontban: általános esetben kedd 18:00–19:00,
• egyedi termékoldalakon megjelölt időpontban kerül megtartásra, ha az eltér.

A szolgáltatás időponthoz kötött digitális szolgáltatásnak minősül. A Vásárló
a szolgáltatásra előre foglal helyet egy konkrét időpontra.

4. A Weboldal használata, felelősség

A Vásárló köteles a Weboldalt rendeltetésszerűen használni, az azon megadott adatokat
(név, e-mail cím, számlázási adatok) valósan, pontosan megadni.

A Szolgáltató nem felel a hibásan megadott adatokból eredő teljesítési, számlázási vagy
kapcsolattartási problémákért.

A Weboldal használatához és az online torna igénybevételéhez a Vásárló saját költségén köteles
biztosítani az alábbi technikai feltételeket:

• stabil internetkapcsolat,
• Zoom elérésére alkalmas eszköz (számítógép, laptop, tablet, okostelefon),
• működő kamera és mikrofon.

5. Regisztráció, vásárlás

A Weboldalon történő vásárláshoz nem kötelező felhasználói fiókot
létrehozni. A Vásárló vendégként is leadhat megrendelést.

A vásárlás lépései általánosan:

1. A Vásárló kiválasztja a kívánt online torna szolgáltatást (pl. 1 alkalmas online torna).
2. A terméket a „Kosárba” helyezi.
3. A Kosár tartalmát ellenőrzi, majd a „Pénztár” oldalra lép.
4. Megadja a számlázási adatokat, elérhetőséget (e-mail cím különösen).
5. Kiválasztja a fizetési módot (SimplePay vagy banki átutalás).
6. Elfogadja az ÁSZF-et (és adott esetben az Adatkezelési Tájékoztatót).
7. A megrendelést véglegesíti.

A megrendelés elküldését követően a rendszer automatikusan visszaigazoló e-mailt küld
a megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás jelenti a szerződés létrejöttét a
Vásárló és a Szolgáltató között.

6. Árak, pénznem, adózás

A Weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.

A Szolgáltató tevékenysége jelenleg ÁFA-mentes
(alanyi adómentes jogállás), így az árak nem tartalmaznak általános forgalmi adót,
és a számlán sem kerül ÁFA felszámításra.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az árakat egyoldalúan módosítsa. Az árváltozás a
már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

7. Fizetési módok

A Weboldalon a következő fizetési módok érhetők el:

• SimplePay online bankkártyás fizetés: a Vásárló bankkártyával fizet a
  SimplePay felületén. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli, azokat a SimplePay rendszere
  dolgozza fel.
• Banki átutalás: a Vásárló a rendelésben megadott bankszámlaszámra utalja
  el a szolgáltatás díját. Az átutalás beérkezését követően a Szolgáltató e-mailben igazolja a
  fizetés megtörténtét.

A fizetés teljesítése a SimplePay fizetési visszaigazolás, illetve átutalás esetén a banki jóváírás
alapján kerül megállapításra.

8. Számlázás

A Szolgáltató a beérkezett fizetést követő munkanapon elektronikus számlát állít ki
V-számla rendszerén keresztül.

A számla:

• megnevezése: online gyógytorna,
• formája: elektronikus számla, amelyet a Vásárló e-mailben kap meg
  a megadott e-mail címére.

A Vásárló felelőssége, hogy olyan e-mail címet adjon meg, amelyre a számlát fogadni tudja.

9. A szolgáltatás teljesítése (Zoom link, időpont)

Az online torna szolgáltatás teljesítése előre meghatározott időpontban történik.
Általános esetben az órák kedden 18:00–19:00 között kerülnek megtartásra,
vagy az adott termékoldalon ettől eltérően megjelölt időpontban.

A Vásárló a szolgáltatás igénybevételéhez minden alkalommal külön e-mailben kapja meg:

• a Zoom belépési linket,
• az esetleges további technikai tudnivalókat.

A Zoom link kiküldésének rendje:

• a torna napján, kedden reggel kerül kiküldésre,
• legkésőbb aznap 13:00 óráig megérkezik a Vásárló által megadott e-mail címre.

A szolgáltatás teljesítésének minősül:

• az előre meghatározott időpontban (pl. kedd 18:00–19:00) megtartott online óra, függetlenül attól,
  hogy a Vásárló ténylegesen csatlakozott-e vagy sem, amennyiben a Szolgáltató részéről a
  szolgáltatás rendelkezésre állt és nem merült fel technikai hibája.

10. A szolgáltatás jellege és az elállási jog kizárása

Az online torna szolgáltatás időponthoz kötött digitális szolgáltatásnak
minősül, amely során a Vásárló egy konkrét időpontban (általában kedd 18:00–19:00)
megtartott élő online gyógytorna órán vehet részt.

A Szolgáltató felhívja a Vásárló figyelmét, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződésekre irányadó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés
m) pontja kimondja, hogy a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan
szabadidős tevékenységre irányuló szerződés esetén, amely meghatározott napon vagy
időszakban nyújtandó szolgáltatásra irányul.

Az online torna – egészségi állapotot támogató, de egyben szabadidős jellegű –,
meghatározott időpontra szóló digitális szolgáltatás, ezért a Vásárlót a
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján nem illeti meg a 14 napos
elállási jog.

Ennek megfelelően:

• a Vásárló a megrendelés véglegesítését követően nem jogosult indokolás nélküli
  elállásra,
• a már kifizetett részvételi díj nem visszatéríthető,
• a meg nem jelenés, késedelmes csatlakozás vagy technikai felkészületlenség a Vásárló
  kockázata, és nem alapoz meg visszatérítési igényt.

11. Lemondás, módosítás

Mivel a szolgáltatás meghatározott időponthoz kötött, a Vásárló a megrendelést követően
nem jogosult annak lemondására oly módon, hogy a díj visszafizetését kérje.

Amennyiben a Szolgáltató működési okból (pl. betegség, technikai hiba) az adott időpontban
nem tudja megtartani az órát, az alábbiakat vállalja:

• másik, új időpont felajánlása, vagy
• a részvételi díj visszatérítése az érintett alkalomra vonatkozóan.

Ha a Vásárló technikai problémája, késése vagy egyéb ok miatt nem vesz részt az órán,
az nem minősül a Szolgáltató hibájának, és nem jogosít visszatérítésre.

12. Részvételi szabályok (házirend)

A szolgáltatás megfelelő szakmai színvonalának biztosítása érdekében a Vásárló az alábbi
szabályokat köteles betartani az online torna során:

• az órán való részvételhez a kamera bekapcsolása kötelező,
• a tornáról, az ott elhangzó instrukciókról és a többi résztvevőről
  tilos bármilyen kép- vagy hangfelvételt készíteni,
• a Zoom szobában a gyógytornász utasításait követni kell,
• a csoportos óra menetét zavaró, tiszteletlen vagy bántó viselkedés esetén a
  Szolgáltató jogosult a résztvevőt az óráról kizárni.

Szabályszegés esetén a Szolgáltató jogosult az Ügyfél részvételét megszüntetni. Ilyen esetben
a részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség.

13. Földrajzi hatály

A Weboldalon keresztül a világ bármely pontjáról leadható megrendelés, azonban a
szolgáltatás nyelve magyar, az órák magyar nyelven zajlanak, és az árak
forintban (HUF) kerülnek meghatározásra.

14. Panaszkezelés

A Vásárló a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségen teheti meg:

• E-mail: kozpont@strokeneurorehab.com

A Szolgáltató a beérkezett panaszokra legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.

15. Adatkezelés

A Szolgáltató az online tornára történő jelentkezés és a Weboldal használata során
megadott személyes adatokat az érvényes Adatkezelési Tájékoztatója szerint kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályai a következő oldalon érhetők el:

https://strokerehabilitacio.hu/adatvedelmi-nyilatkozat
.

16. Irányadó jog, bírósági illetékesség

A Szolgáltató és a Vásárló között létrejött jogviszonyra a magyar jog, különösen a
Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az irányadó
fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére. Ennek sikertelensége esetén
– az értékhatártól függően – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság
jogosult eljárni.

17. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon
történő közzététellel lép hatályba. A hatálybalépést követően leadott megrendelésekre
már az új ÁSZF az irányadó.

Érvényes: 2025.11.18. napjától visszavonásig.